Líneas de atención

En la Línea de Servicio al cliente puedes encontrar información sobre:

• Características y operación de los productos (Libranza, CDT, Microcrédito, Crédito comercial, Cuenta Corriente, Cuenta Ahorros).
• Oficinas (sedes y horarios de atención)
• Radicación de solicitudes, quejas, reclamos y requerimientos.
• Bloqueos de tarjetas débito: Los 7 días de la semana, las 24 horas.

• Bogotá (601) 482 33 82 
• Barranquilla (605) 309 1723 
• Bucaramanga (607) 697 22 62 
• Cali (602) 485 00 18 
• Cartagena (605) 693 0194 
• Medellín (604) 604 0162 
• Villavicencio (608) 678 4090 
• Línea Nacional 01 8000 423 814

Horario de atención

• Lunes a viernes 
  8:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Sábado 
  9:00 a. m. a 12:00 m.

• Para Libranzas: (601) 371 53 75
• Para Crédito de Consumo, Tarjeta de Crédito y Microcrédito:(601) 316 18 51
• Línea WhatsApp:321 973 22 46

Horario de atención:

• Lunes a viernes: 
  o Libranzas: 7:00 a. m. a 6:00 p. m.
  o Consumo, Tarjeta de Crédito y Microcrédito: 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
• Sábados:8:00 a. m. a 12:00 m.