Línea Ética

Es un canal habilitado para que clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general puedan reportar de manera confidencial, faltas al Código de Ética y Conducta o cualquier comportamiento irregular que afecte a la compañía. Este canal funciona a través de línea telefónica, formulario web e email, atendidos por personal independiente y capacitado para recolectar información completa y pertinente que deba ser considerada dentro de las acciones a desplegar.

Este canal es administrado por un tercero independiente garantizando la confidencialidad, anonimato y transparencia en el tratamiento de los hechos reportados.
A través de este medio se pueden reportar situaciones relacionadas con:

• Generar confianza en todos los grupos de interés y público en general, respecto al manejo transparente y diligente de cualquier hecho reportado, respetando el anonimato y confidencialidad del denunciante.
• Detectar conductas que pueden representar un posible delito, permitiendo contar con elementos para realizar la denuncia ante las autoridades correspondientes.
• Desalentar actos que van en contravía de los valores y principios de la entidad.
• Recepción de casos en cualquier momento.

Recuerda que la línea ética de Ban100 sólo está disponible para atender denuncias y no para temas relacionados con productos y servicios, para lo cual es necesario utilizar los canales de atención dispuestos.